کرج نیوز - الهه شباب: هدف اورژانس 123 ارتباط صحیح با خانواده های آسیب دیده

			شنبه 29 اسفند 1388 - 21:30

				صفحه اصلي \| ارتباط با ما \| گالري عكس

الهه شباب: هدف اورژانس 123 ارتباط صحیح با خانواده های آسیب دیده

نوین: شما با خط 123 اورژانس اجتماعی سازمان بهزیستی تماس گرفته اید. این خط در زمینه کودک آزاری و سایر آزارها و خشونت های خانوادگی است. لطفاً چند لحظه تأمل فرمایید تا ارتباط با کارشناس برقرار شود؛ این صدایی است که با گرفتن شماره 123 خواهید شنید. با گرفتن سه شماره یک، دو، سه آن سوی خط، یک متخصص روانشناس یا مددکار اجتماعی با سخنگوی تماس گیرنده است. یک تحول جدی دیگر در راه است تا شاید مرکز اورژانس اجتماعی بتواند نقش خود را به عنوان مرکز حد فاصل میان خانه تا کلانتری به شکل بهتری ایفا می کند و کارشناسان این مرکز همانند تکنسین های 115 یا ماموران 110 امکان حضور در محل را داشته باشند. مراکزی حد فاصل خانه تا کلانتری که کار مداخلات روانی و اجتماعی را به گونه ای انجام دهند تا نیاز خانواده ها برای مراجعه به مراکز انتظامی و قضایی را کاهش دهند. الهه شباب معاون امور اجتماعی بهزیستی کرج در خصوص نوع فعالیت 123 گفت: جامعه هدف اورژانس بهزیستی 123 افرادی هستند که در موقعیت های بحرانی قرار دارند مثل کودکان و زنان اما به دلیل و شرایط و ویژگی های خاص کودکان مورد کودک آزاری در اولویت کارها هستند. سال 87 بود که مرکز مداخله در بحران فردی، خانوادگی و اجتماعی پس از ماه ها بحث و بررسی کارشناسان سازمان بهزیستی متولد شد. اورژانس اجتماعی درست مانند مرکز اورژانس جسمی 115 عمل می کند. در حوزه بیماری های جسمی، بیمارستان به صورت 24 ساعت به بیماران خدمات پزشکی ارائه می دهد اما در صورت لزوم خط تلفن 115 رابط میان مردم و متخصصان در مواقع ضروری است تا علاوه بر راهنمایی هایی که از این طریق صورت می گیرد در صورت نیاز تیم سیار پزشکی نیز برای ارائه خدمات اولیه به محل اعزام شود. اورژانس اجتماعی 123 نیز درست با همین رویکرد منتها هنگام بروز مشکلات اجتماعی در خدمت مردم و ارائه خدمات اجتماعی به آنها می باشد. هدف اورژانس اجتماعی 123 کمک به رفع مشکلات افراد آسیب دیده اجتماعی و در معرض آسیب می باشد. معاون اجتماعی بهزیستی کرج با اشاره به این موضوع افزود: افرادی که در شرایط بحرانی تحت تأثیر عوامل اقتصادی، اجتماعی، روانی، فردی و ... توانایی مقابله با بحران در آنان کاهش یافته باید خدمات خاصی را از افراد متخصص دریافت نمایند و اینگونه خدمات توسط تیم اورژانس اجتماعی 123 ارائه می گردد. کسی از خانه فرار می کند، زنی از خانه بیرون رانده می شود، کودکی مورد آزار و اذیت قرار می گیرد، یا مورد خشونت و یا برخورد غیراخلاقی قرار می گیرد. خدمات اورژانس اجتماعی 24 ساعت و رایگان می تواند به یاری مراجعه کننده حضوری، تماس گیرنده تلفنی یا معرفی شده از سوی واحدهای قضایی و انتظامی بیاید و به دو شکل سرپایی و یا نگهداری موقت ارائه شود. موارد کودک آزاری، طلاق، فرار از منزل، زنان و دختران آسیب دیده اجتماعی، کسانی که اقدام به خودکشی کرده اند، افرادی دارای اختلال هویت جنسی یا( TS) یا سایر افراد که در شرایط بحرانی قرار گرفته اند گروه های هدف اورژانس اجتماعی 123 هستند. با وجود یک تیم متخصص روانشناس و مددکار اجتماعی، مراکز اورژانس اجتماعی مرکز مشاوره نیستند. در واقع مراکز مداخله، مراکز مشاوره نیستند. افراد در شرایط حاد و وقتی که مشکلاتشان از طریق مراکز مشاوره و در مراجعه طولانی مدت، قابل حل نیست به ما مراجعه می کنند. از طرفی برخی گروه ها هدف اصلی اورژانس اجتماعی هستند که مراکز مشاوره پاسخگوی نیازهایشان نیستند و در مرکز اورژانس اجتماعی خدمات بهتری می توانند دریافت کنند. الهه شباب تصریح کرد: هدف ما ارتباط صحیح با خانواده های آسیب دیده است اما به دلیل گستردگی مسائل اجتماعی و وسعت کرج ما نمی توانیم اشراف کامل به امور داشته باشیم به همین دلیل طبق اصل 44 قانون اساسی برخی امور را به موسسات خصوصی واگذار کردیم هر چند باز بهریستی نظارت خود را دارد. در شهرستان کرج 5 کلینیک مددکاری اجتماعی وجود دارد که به ترتیب زیر معرفی می گردد. کلینیک مددکاری باسامی، راه خرد، وصال، مشاوره، همراه و شهروند. وی نوع ارتباط بهزیستی با کلینیک های خصوصی را ارتباطی مستقیم دانست و گفت کلینیک های مددکاری برای ارائه خدمات مشاوره و امدادی با رویکرد اجتماعی فعالیت دارند که همه کارها به صورت تیمی انجام می شود که هنگام بروز مشکل روانشناس پزشک و مشاوره در صحنه حضور دارند و امور آسیب دیده اجتماعی را پیگیری می کنند. سازمان بهزیستی دارای سیستم حمایتی گسترده ای برای آسیب دیدگان می باشد که نقش آن را در خدمات رسانی و مقابله با آسیب های اجتماعی پررنگ می کند. کودکی که مورد آزار قرار می گیرد سازمان مرکزی برای نگهداری اش دارد. دختری که شرایط ناامنی در خانه دارد، سازمان از محل امن برای اسکان موقت او برخوردار است.... کارشناسان اجتماعی معتقدند تقویت مرکز اورژانس اجتماعی، راه اندازی شبکه خدمات اجتماعی، گسترش خط 123 و تشکیل تیم سیار اجتماعی می تواند یک تحول جدی در حوزه مداخله های روانی-اجتماعی به وجود بیاورد، خدماتی که به موقع، تخصصی و در دسترس مردم باشند. در پایان معاون امور اجتماعی بهزیستی کرج از مردم خواست در صورت مشاهده هر گونه آسیب اجتماعی این سازمان خصوصاً اورژانس اجتماعی 123 را در جریان بگذارند تا همه با هم بتوانیم شهری آباد با خانه های گرم داشته باشیم. منبع خبر هفته نامه نوین
فرستاده شده توسط Admin سه شنبه,29 دی 1388 (بار خوانده شده است:200)	آرشيو